Versandzeiten und -kosten
Wir freuen uns, kostenlosen Standardversand in die meisten EU-Länder anzubieten.
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Wohin versenden wir?
Innocruise liefert derzeit in folgende Länder und Regionen:

• Europa: Alle EU-Mitgliedsstaaten (mit Ausnahme von Island, Irland, Norwegen, Rumänien, Bulgarien, Kroatien, Estland und Ungarn)

• Nordamerika: Vereinigte Staaten, Kanada, Mexiko

• Ozeanien: Australien, Neuseeland

• Asien: Japan, Singapur, Indonesien, Philippinen, Malaysia, Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien

Voraussichtliche Lieferzeiten

• Deutschland & EU-Länder:
  Lieferung innerhalb von 4–8 Werktagen

• Andere Länder:
  Lieferung innerhalb von 8–20 Werktagen, abhängig von lokalen Postdiensten und Zollbestimmungen

Versandmethoden

• Versand aus Deutschland oder einem EU-Lager

• Der Versand erfolgt mit zuverlässigen Logistikdienstleistern wie DHL, DPD, GLS oder lokalen Postdiensten, je nach Zielort

Bearbeitungszeit für Bestellungen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Bei Vorbestellungen oder Lieferverzögerungen informieren wir Sie per E-Mail.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status online verfolgen.

Änderung oder Stornierung von Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden per E-Mail: sales@innocruise.de, um eine Änderung oder Stornierung zu beantragen.

• Wurde die Bestellung bereits versandt, ist eine Stornierung oder Adressänderung nicht mehr möglich.

• In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

Falsche Adresse nach Versand
Falls die Ware aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgeschickt wird, kontaktieren wir Sie umgehend. Für den erneuten Versand fallen zusätzliche Versandkosten an, die vom Käufer zu tragen sind.

Nicht lieferbare Artikel
Sollte ein Artikel unerwartet nicht auf Lager sein, werden Sie innerhalb von 1–2 Werktagen kontaktiert. Sie können dann:

• Auf die Nachlieferung warten

• Einen Ersatzartikel wählen

• Ihre Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten

Kontakt
E-Mail : sales@innocruise.de
Telefon : +86 19073439309
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